Vilkår og betingelser

Sidst opdateret 10. januar 2020

  1. Kontrakt
  2. Pris
  3. Retur
  4. Levering
  5. Ansvar
  6. Returnering
  7. Kampagner
  8. Intellektuelle ejendomsrettigheder
  9. Politikændringer
  10. Yderligere politikker og vejledning
1. Kontrakten mellem os

Vi skal modtage betaling af hele prisen for de varer, du bestiller, inden din ordre kan accepteres. Når betaling er modtaget af os, vil vi bekræfte, at din ordre er blevet accepteret ved at sende en e-mail til dig på den e-mail-adresse, du angiver i din ordreformular. Vores accept af din ordre bringer en juridisk bindende kontrakt mellem os til.

Kun voksne (det vil sige de over 18 år) har ret til at indgå juridisk bindende kontrakter, og som et resultat er de eneste personer, der har ret til at handle via dette websted. Andre personer, der ikke er i stand til at udføre juridisk bindende kontrakter, er forbudt at bestille varer ved hjælp af dette websted. Hvis du ikke er kvalificeret, skal du ikke bruge dette websted.

2. Pris

2.1 De priser, der skal betales for varer, du bestiller, er som angivet på vores hjemmeside.

2.1.1 Alle priser, der vises på dette websted, er angivet i amerikanske dollars, men der er mulighed for at vælge din mest relevante valuta. Alle betalinger opkræves i din lokale faktureringsvaluta af din kreditkortudbyder i hjemlandet og er underlagt valutakonvertering.

2.2 For visse destinationer kan du muligvis betale ekstra for levering, og det er måske ikke muligt for os at levere til nogle steder. Vores leveringsomkostninger er angivet på vores hjemmeside. Hvis du får et valg, skal du vælge et leveringsserviceprodukt, der giver passende forsikringsniveauer for de varer, du bestiller, for at kompensere dig selv i tilfælde af tab efter afsendelse.

2.3 Der er taget stor vægt på at sikre, at beskrivelserne og specifikationen er korrekte, men i nogle tilfælde som farve og størrelse kan der dog forekomme små variationer i de faktiske varer. Selvom farverne vises som nære repræsentationer, kan de variere på grund af arten af ​​vores håndlavede produkter og også på grund af begrænsningerne i digital gengivelse på forskellige webbrowsere. Individualiteten i produktionsprocessen for de håndlavede genstande betyder, at størrelse og form også kan variere meget fra beskrivelsen.

2.4 Kunder uden for Den Europæiske Union er ikke forpligtet til at betale moms, men er dog ansvarlige for eventuel betaling af afgifter og / eller skatter, der måtte opstå på tidspunktet for indrejse i et givet destinationsland. Vi leverer en kommerciel faktura med alle leverede varer.

3. Ret til at annullere dit køb

3.1 Du kan til enhver tid annullere dit køb hos os for de varer, du bestiller, indtil udgangen af ​​den syvende arbejdsdag fra den dato, hvor du modtager de bestilte varer. Du behøver ikke give os nogen grund til at annullere dit køb, og du skal heller ikke betale nogen straf.

3.2 For at annullere din kontrakt skal du give os besked via e-mail til shipping@tentsile.com eller ringe +44 (0) 114 236 4500.

3.3 Hvis du har modtaget varerne, før du annullerer dit køb, eller varerne allerede er sendt til din valgte destination, skal du sende varerne tilbage, med al emballage uåbnet, til vores kontaktadresse på din egen pris og risiko. Du skal stadig informere os om, at du har til hensigt at udøve din ret til at annullere.

3.4 Når du har meddelt os, at du annullerer dit køb, vil ethvert beløb, der debiteres os fra dit kreditkort, blive krediteret på din konto så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 14 dage efter din ordre. Hvis du ikke returnerer de leverede varer eller ikke betaler leveringsomkostningerne, er vi berettiget til at trække de direkte omkostninger ved inddrivelse af varerne fra det beløb, der skal tilbagekrediteres til dig.

4. Levering af varer

4.1 Vi leverer de bestilte varer til dig på den adresse, du giver os til levering på det tidspunkt, du bestiller. Det er dit ansvar at sikre, at den leveringsadresse, du giver os, er korrekt og nøjagtig.

4.2 Under normale omstændigheder skal der betales varer forud for afsendelsen. hvis der af en eller anden grund sendes varer inden betalingsafslutningen, tilhører varen i Tentsile Ltd, indtil fuld betaling for varerne er modtaget. Bemærk dog, at online-transaktioner normalt behandles automatisk, mens du er online til den sikre transaktionsserver.

4.3 Din ordre vil blive sendt inden for 48 timer efter at være blevet, og levering vil normalt ske inden for 3-5 arbejdsdage. Nogle produkter kan dog tage længere tid, og dette vil normalt blive specificeret under fanen Forsendelse og retur på produktsiden.

4.4 Du bliver ejer af de varer, du har bestilt, når de er sendt til dig.

4.5 Leveringstidspunkter og priser er beskrevet i leveringsafsnittet på dette websted.

4.6 Hvis de varer, vi leverer, ikke er det, du har bestilt, er beskadiget eller mangelfuld, eller leveringen har en forkert mængde, skal vi bestræbe os på at levere leveringen hurtigst muligt. Vi har dog intet ansvar over for dig, medmindre du giver os besked via e-mail om problemet inden for 7 arbejdsdage efter levering af de pågældende varer.

4.7 Hvis du ikke modtager varer bestilt af dig inden for 7 dage efter den dato, hvor du bestilte dem, er vi ikke ansvarligt over for dig, medmindre du giver os besked via e-mail på vores kontaktadresse om problemet inden for 30 dage efter datoen som du placerede ordren på.

4.8 Der er taget stor vægt på at sikre, at beskrivelserne og specifikationen er korrekte, men i nogle tilfælde som farve og størrelse kan der dog forekomme små variationer i de faktiske varer. Selvom farverne vises som nære repræsentationer, kan de variere på grund af arten af ​​vores håndlavede produkter og også på grund af begrænsningerne i digital gengivelse på forskellige webbrowsere. Individualiteten i produktionsprocessen for de håndlavede genstande betyder, at størrelse og form også kan variere meget fra beskrivelsen.

4.9 For mere information se vores fulde Forsendelses- og returpolitik.

5. Ansvar

Bortset i forhold til vores kontraktlige forpligtelser til at levere varer efter accept af ordrer, der er placeret på dette websted, er hverken Tentsile Ltd eller nogen ansatte, leverandører eller repræsentanter ansvarlige for kontrakt, erstatning, (herunder uden begrænsning, uagtsomhed) eller på anden måde for tab eller skader overhovedet på nogen måde forbundet med brugen af ​​hjemmesiden eller vores produkter.

Du accepterer, at vi ikke kan garantere og derfor ikke vil blive holdt ansvarlig for sikkerheden og fortroligheden på webstedet til Tentsile Ltd og enhver information leveret til eller hentet fra dette websted af dig.

Du accepterer fuldt ud at forsvare, skadesløsholde og holde uskadelig Tentsile Ltd med det samme på anmodning, det er ansatte eller andre repræsentanter fra og imod alle forpligtelser mod alle krav, erstatningsansvar, skader, tab, omkostninger og udgifter, herunder advokatgebyrer, der opstår som følge af nogen af overtrædelse af betingelser fra dig eller andre forpligtelser, der opstår som følge af brugen af ​​dette websted.

Disse betingelser søger ikke at udelukke eller begrænse erstatningsansvar for død eller personskade, der opstår som følge af vores uagtsomhed eller medarbejdere, agenter eller ansatte.

Ved at købe fra Tentsile Ltd bekræfter du, at du accepterer vores Ansvarsfraskrivelse

6. Vender tilbage

Du kan returnere ethvert produkt ubrugt og i sin oprindelige tilstand inden for 4 uger og forvente en fuld refusion. Gælder kun produkter, der er købt på www.tentsile.com.

6.1 Gå tilbage til følgende adresse:

  • USA og Canada: TK Reparationer: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • UK & Europa: Enhed 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, UK
  • Resten af ​​verden: Enhed 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, UK

6.2 Når du returnerer produkter, er du forpligtet til at tage rimelig omhu for at sikre, at opfylderen modtager produkterne, og at produkterne ikke er beskadiget under transit. Derfor, til din beskyttelse, når du returnerer et produkt til os, anbefaler vi, at du bruger en registreret leveringstjeneste. Der kan muligvis tilbydes en indsamlingstjeneste for nogle produkter, som returneres i dokumenterne, hvis en indsamlingstjeneste fungerer for dit produkt.

6.3 Bemærk, at du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af produkterne til os eller brugen af ​​indsamlingstjenesten, medmindre de er defekte (se nedenfor).

6.4 Hvis det produkt, du modtager: (a) er blevet sendt til dig forkert på grund af vores opfylders fejl; (b) er beskadiget (c) ikke er i overensstemmelse med dens beskrivelse; (d) ikke er egnet til formålet eller (e) ikke er af tilfredsstillende kvalitet, det betragtes som mangelfuld. Bemærk, at skader forårsaget af produktet, når det er i din besiddelse, ikke gør produktet defekt og er uden for vores ansvar.

6.5 Hvis et produkt er defekt, bedes du kontakte os. Mangelfulle produkter skal returneres til opfylderen så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter levering.

6.6 Bemærk især, at alle genstande, der returneres til os, som du hævder at være defekte eller ufuldstændige, kontrolleres og verificeres af vores teknikere. Eventuelle returnerede genstande, der viser sig ikke at være defekte eller ufuldstændige, vil blive returneret til dig, og vi har ret til at debitere dig for returomkostningerne via din oprindelige betalingsmetode. I tilfælde af at dit kreditkort er udløbet eller afvist, vil vi opbevare varen (e), indtil der er foretaget fuld betaling for returvognen.

6.7 Eventuelle genstande, du returnerer til os, er på din egen risiko, derfor anbefaler vi kraftigt alle vores kunder at tage rimelig omhu, når de returnerer genstande til os, f.eks. Ved at sikre, at varerne er korrekt adresseret, ordentligt pakket og transporteret af en velrenommeret luftfartsselskab.

7. Kampagner

Fra tid til anden udsteder vi salgsfremmende kuponer, alle kuponer er underlagt ovenstående vilkår og følgende kriterier:

7.1 Salgsfremmende kuponer er gyldige på alle Tentsile-produkter, der købes via tentsile.com (ekskl. Bundter).

7.2 Alle salgsfremmende tilbudsbetingelser er begrænset til den aktuelle transaktion.

7.3 Kuponer er ikke tilgængelige til brug sammen med andre tilbud, medmindre andet er angivet.

7.4 Alle salgsfremmende varer er på et tidspunkt, lageret holder.

7.5 Gave- med købskampagner gælder kun ved ordrer inklusive produkter med fuld pris. Bundter er udelukket.

7.6 Tentsile Ltd forbeholder sig retten til når som helst at tilbagekalde kampagnetilbud.

8. Intellektuelle ejendomsrettigheder

Dette websted ejes og drives af Tentsile Ltd. Alt indhold inklusive billeder, design, logoer, fotografier, skrevet og andet materiale på dette websted er ophavsretligt beskyttet til Tentsile Ltd. Alle rettigheder over hele verden er forbeholdt. Webstedet og dets indhold må kun bruges til personlig og ikke-kommerciel brug. Enhver gengivelse i hele eller del af vores hjemmeside er strengt forbudt uden forudgående tilladelse og tilladelse fra Tentsile Ltd. Ved at bruge dette websted accepterer du ikke (og accepterer ikke at hjælpe eller lette nogen tredjepart) kopiere, reproducere, transmittere, offentliggøre , vise, distribuere, kommercielt udnytte eller oprette afledte værker af sådant materiale og indhold.

9. Ændringer af vores politikker

Vi kan til enhver tid ændre eller ændre disse vilkår og betingelser, og din fortsatte brug af dette websted efter en sådan ændring betyder, at din aftale er bundet af de ændrede vilkår og betingelser. kan du besøge denne side med vilkår og betingelser regelmæssigt for at sikre, at du accepterer alle ændringer deri.

Selvom vi har anvendt rimelige bestræbelser for at sikre, at alle oplysningerne på dette websted er nøjagtige og ajourførte, giver de ingen garanti for deres nøjagtighed eller fuldstændighed, og Tentsile Ltd er ikke ansvarlig for fejl eller mangler eller for resultaterne som følge af brugen af ​​sådan information.

11. Yderligere politikker og vejledning
Adresse
  • Hovedkontor: 2-4 Abbeydale Roath South, Sheffield, S7 2QN, UK.
  • Registreret adresse: 129 Higham Road, London, N17 6NU.