30-Dages Money-Back-garanti

Du kan returnere ethvert produkt i sin oprindelige tilstand inden for 30 dage efter modtagende din ordre og forventer en fuld refusion (gælder kun for produkter, der er købt den www.tentsile.com).

Fuld returpolitik

1. Når du returnerer produkter, er du forpligtet til at tage rimelig forsigtighed for at sikre, at opfylderen modtager produkterne, og at produkterne ikke beskadiges under transit. Derfor, til din beskyttelse, når du returnerer et produkt til os, anbefaler vi, at du bruger en registreret leveringstjeneste.

2. Hvis dit telt er returneret på grund af en anden tankegang og skal pakkes om, rengøres eller tørres, kan der muligvis opkræves et genopfyldningsgebyr - startende ved $ 20 / £ 20 / € 20.

3. Bemærk, at du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af produkterne til os eller for brugen af ​​indsamlingstjenesten, medmindre den er defekt (se nedenfor).

4. Hvis det produkt, du modtager: (a) er blevet sendt til dig forkert på grund af an fejl fra Tentsile Ltd's side; (b) er beskadiget (c) ikke er i overensstemmelse med dens beskrivelse; (d) ikke er egnet til formålet eller (e) ikke er af tilfredsstillende kvalitet, det betragtes som mangelfuld. Bemærk, at skader forårsaget af produktet, når det er i din besiddelse, ikke gør produktet defekt og er uden for vores ansvar.

5. Defekte produkter skal rejses til os og returneres til Tentsile Ltd hurtigst muligt via ovenstående formular inden for 30 dage efter levering. Læs vores Produktgaranti for detaljer.

6. Vær især opmærksom på, at alle genstande, der returneres til os, som du hævder at være defekte eller ufuldstændige, kontrolleres og verificeres af vores teknikere. Alle returnerede genstande, der viser sig ikke at være defekte eller ufuldstændige, returneres til dig, og vi er berettigede til at opkræve dig for returomkostningerne via din oprindelige betalingsmetode. I tilfælde af at dit kreditkort er udløbet eller afvist, vil vi gemme varen (e), indtil den fulde betaling er foretaget for returforsendelsen.

7. Eventuelle genstande, som du returnerer til os, er på din egen risiko, derfor anbefaler vi kraftigt alle vores kunder at tage rimelig forsigtighed, når de returnerer varer til os, for eksempel ved at sikre, at varerne er korrekt adresseret, tilstrækkeligt pakket og transporteret af en velrenommeret luftfartsselskab.

For at oprette en anmodning om retur skal du udfylde nedenstående formular og sende til support@tentsile.com

DOWNLOAD FORM